Informations - Expédition & Retours

Au westwindgifts.ca Nous expédions dans le monde entier!

West Wind Gifts a un nouveau programme de rabais sur l'expédition! Bénéficiez d'une livraison à prix réduit ou gratuite au Canada et aux États-Unis.

Aucun code de coupon n'est requis, vos économies sont calculées automatiquement.

Remise sur l'expédition régulière plafonnée à 30$CAD, expédition urgente plafonnée à 24$CAD ou valeur de l'expédition régulière, selon la valeur la moins élevée. Remises sur les expéditions internationales plafonnées à 20$CAD

Ne payez jamais de frais supplémentaires pour des articles supplémentaires - Gagnez des remises de 100$, 200$ et 300$ CAD. Vous bénéficierez de tarifs d'expédition incroyables. Plus vous achetez, moins vous payez pour l'expédition.

*Les valeurs USD$ sont approximatives car elles fluctuent quotidiennement.

Pour chaque tranche de 100$CAD (80$US*) que vous dépensez, vous obtiendrez un crédit d'expédition de 10$CAD (8$USD*) pour l'expédition régulière au meilleur tarif ou un crédit d'expédition de 8$CAD (6,40$USD*) pour l'expédition urgente.

** REMARQUE: Certains articles ont des frais d'expédition par article, qui sont indiqués dans la liste des produits.

USA: Tarif forfaitaire de CAD$20  (environ US$16.50) à tous les 50 États des États-Unis. Il n'y a pas de frais supplémentaires pour des éléments supplémentaires! De plus, il est très rare que les droits et taxes sont facturés sur les envois transfrontaliers. Vous pouvez changer votre monnaie en dollars américains en cliquant sur le drapeau en haut à droite de la page. Entièrement assuré, le suivi garanti sur tous, mais les meilleures ordonnances tarifaires.  Pour US protectorats, Il est encore expédition forfaitaire sur les mandats postaux, mais le taux est basé sur un petit paquet dans votre région.

INTERNATIONAL: Si l'expédition dépasse le dépôt, ou si vous avez demandé un devis, nous vous enverrons un devis personnalisé juste pour vous. Nous ajusterons votre montant d'expédition (à la hausse ou à la baisse) en fonction de la méthode d'expédition que vous choisissez, en remboursant tout paiement en trop. L'expédition par avion dure généralement de 2 à 4 semaines. Les petites commandes, comme les bijoux, entraîneront généralement un remboursement partiel de votre caution d'expédition. Si vous recherchez un service rapide, nous offrons toujours les services UPS, DHL, Aramex et Postes Canada. L'assurance et le suivi varient selon le service.

* Si les frais d'expédition sont compris dans le dépôt payé, nous expédierons votre commande et vous rembourserons la différence. Si c'est plus, nous vous informerons de vos options d'expédition

- Expédition de surface: lente - peut prendre 3 mois, aucune couverture de perte
- Citer toutes les méthodes d'expédition avant expédition
- Assurance supplémentaire requise
- Sensible au temps: expédier avant le [Date]
- Le plus rapide: Expédier par courrier / Méthode la plus rapide pour le montant du dépôt payé
- Expédier avec suivi
- Expédier par courrier postal (frais de douane inférieurs à certains pays)
Les commandes sont basées sur la taille / les dimensions réelles une fois emballées. Un acompte de 40 $ CAD vous sera présenté - Nous l'expédierons avec une méthode de transport aérien économique. Cela pourrait être par Postes Canada ou par courrier selon votre emplacement. Cela peut avoir un suivi ou non et une assurance maximale de 100 $ CAD par défaut. Si vous souhaitez l'une de ces options complémentaires, veuillez préciser dans vos notes de commande:

** Il est important que vous fournissiez une adresse e-mail de travail afin que nous puissions vous écrire au sujet de votre commande! **

Si quelque chose va mal:

S'il vous plaît nous contacter pour tous les problèmes avec la livraison comme un colis perdu, des dommages ou des retards de livraison. Ne jetez pas tout emballage si votre article est endommagé. Il est important de ne pas coller ou essayez de réparer les éléments endommagés avant la demande est complète.

Articles qui semblent livrés mais ne sont pas arrivés - Faites-nous savoir tout de suite et nous commencerons une enquête. Veuillez noter que les colis qui ont été volés dans les porches ne sont pas couverts par une assurance - cependant, nous déposerons des réclamations et espérons que tout ira pour le mieux.

Si votre commande est en retard, faites-le nous savoir. Il n'y a pas d'heures d'arrivée garanties pour le moment en raison du Covid-19 - mais nous vous aiderons à rester vigilant.

Nous sommes un site de catalogue: Articles à westwindgifts.ca sont généralement un élément de commande spéciale. Si vous commandez par lundi soir (minuit HNE)

Nous expédions maintenant plus rapidement que jamais! Avec notre bureau à Brampton, en Ontario, nous recevons les articles plus rapidement et avons accès à des méthodes d'expédition plus rapides qu'auparavant. Les commandes pour l'Ouest canadien (BC, AB, SK, MB, YT, NT, NU), ainsi que pour AK et HI, et toutes les commandes internationales sont traitées en Alberta. Toutes les commandes pour les États-Unis et l'est du Canada sont traitées à partir de Brampton, ON. Avec un meilleur accès aux transporteurs de Brampton - Nous pouvons vous livrer vos commandes plus rapidement qu'auparavant dans ces régions.

Bureau du sud de l'Alberta - Passez votre commande avant le dimanche à minuit, heure de l'Est, et votre commande sera expédiée une semaine le lundi. Les commandes seront expédiées par Postes Canada ou par courrier (le plus souvent UPS). Les commandes internationales sont toutes expédiées par Postes Canada, sauf indication contraire.

Bureau de Brampton, ON - Passez votre commande avant le dimanche à minuit, heure de l'Est, et votre commande sera expédiée le mercredi suivant. La plupart des commandes pour l'Est du Canada et les États-Unis seront livrées dans un délai de 1 à 2 semaines. Les commandes aux États-Unis sont généralement expédiées par PBX / USPS. Les commandes de l'est du Canada par Postes Canada ou UPS. Nous avons une livraison plus rapide disponible sur demande.

Note spéciale sur les boules à neige:

Alors que nous garantissons toujours l'arrivée en toute sécurité sur les boules à neige pendant les mois d'hiver - Notre garantie est limitée. Snowglobes ont tendance à geler dans les transports, ce qui peut conduire à des défauts. Pendant les mois d'hiver, votre guarentee est limitée au montant de l'achat ne ET NE COMPREND PAS expédition. Les remboursements sont moins le montant initial de l'expédition, et les retours sont soumis à une nouvelle frais d'expédition. Nous inspectons toutes les boules à neige avant de les envoyer.

Retours et annulations

Comme les articles sont commandés spécialement pour vous, les retours peuvent être soumis à des frais de réapprovisionnement afin de couvrir les coûts d'envoi des articles au fournisseur. Tous les articles doivent être renvoyés en port payé. En règle générale, les frais de port ne sont pas remboursés - et les frais de port sont calculés sur le plein tarif, et non sur le prix de la livraison à moitié prix ou de la livraison gratuite. L'assurance et le suivi ne sont pas obligatoires, mais relèvent de votre responsabilité. S'il vous plaît contactez-nous d'abord avant de renvoyer des articles, et nous travaillerons avec vous pour le meilleur résultat possible. S'il vous plaît laissez-nous savoir la raison du retour. Veuillez ne pas renvoyer les articles endommagés sans nous contacter au préalable.

Les annulations peuvent entraîner des frais pour couvrir les frais de traitement associés à votre commande.